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Legal & Seguridad de Datos

Política de Privacidad

Juego móvil: Reinos del Quinto Sol (Android). Transparencia total y cumplimiento riguroso de la sección de Seguridad de los Datos (Data Safety) de Google Play.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento

El videojuego móvil Reinos del Quinto Sol ("el Juego") es desarrollado y operado por Bernardo.

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relativa a la protección y privacidad de tus datos personales, puedes contactar directamente a través del correo de soporte: reinosdelquintosol@gmail.com.

2. Datos que Recopilamos (Seguridad de los Datos — Google Play)

Esta declaración coincide de forma estricta y exacta con el formulario oficial de Seguridad de los Datos (Data Safety) registrado ante Google Play Store:

• Identificadores de dispositivo o de otro tipo (ID de instalación único)

  • Estado: Recopilado.
  • ¿Compartido con terceros?: No.
  • ¿Tratamiento efímero?: No.
  • Carácter: Obligatorio para jugar.
  • Finalidad técnica: Se genera un ID de instalación único (deviceId) para autenticar al usuario como cuenta de invitado en el servidor Nakama sin obligarle a ingresar datos personales. Finalidad: Funcionalidad de la app / Gestión de cuentas / Prevención de fraude.

• Información financiera (Historial de compras y comprobantes de Google Play)

  • Estado: Recopilado al realizar compras.
  • ¿Compartido con terceros?: No.
  • ¿Tratamiento efímero?: No.
  • Carácter: Obligatorio únicamente al comprar.
  • Finalidad técnica: Se procesan los tokens de recibo de compra mediante Google Play Billing Library para entregar Cacao, pases de batalla y paquetes virtuales. Nosotros no vemos ni almacenamos números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni datos de pago; dichos datos son gestionados exclusivamente por Google Play. Finalidad: Funcionalidad de la app / Prevención de fraudes / Reembolsos.

• Mensajes en la app (Chat global, chat de alianza y mensajes privados)

  • Estado: Recopilado.
  • ¿Compartido con terceros con fines comerciales?: No.
  • ¿Tratamiento efímero?: No.
  • Carácter: Opcional (el usuario decide voluntariamente si interactúa en el chat).
  • Finalidad técnica: Los mensajes enviados permiten la comunicación comunitaria entre jugadores. El servidor Nakama almacena únicamente los últimos 100 mensajes por canal; los mensajes anteriores se eliminan o sobrescriben automáticamente. Los mensajes reportados por otros usuarios se analizan para aplicar las reglas comunitarias y prevenir acoso o fraude. Finalidad: Funcionalidad de la app / Comunicación.

• Mensajes de soporte (Ajustes → Ayuda y soporte)

  • Estado: Recopilado.
  • ¿Compartido con terceros con fines comerciales?: No.
  • Carácter: Opcional (solo si el jugador escribe a soporte).
  • Finalidad técnica: Guardamos el texto que escribes, el tema, nuestra respuesta y un resumen de tu cuenta (número de jugador, nombre de la ciudad, compras y reembolsos recientes, deuda y avisos de conducta) para poder ayudarte. Un servicio de inteligencia artificial puede resumir el texto o redactar la primera respuesta; solo recibe el texto del mensaje y cifras generales de la cuenta (nivel, número de compras o reembolsos), nunca tu correo, tu nombre ni tu número de jugador. Se borran al eliminar tu cuenta. Finalidad: Atención al cliente / Prevención de fraudes.

• Información personal (Dirección de correo electrónico opcional)

  • Estado: Recopilado únicamente si el usuario lo vincula.
  • ¿Compartido con terceros?: No.
  • ¿Tratamiento efímero?: No.
  • Carácter: Opcional.
  • Finalidad técnica: El usuario puede voluntariamente ingresar y ligar una dirección de correo en Ajustes de Cuenta para no perder su progreso en caso de cambiar o extraviar su dispositivo móvil. No se utiliza para publicidad ni se comparte. Finalidad: Gestión de la cuenta.

• Acciones en la app (Interacciones y progreso de juego)

  • Estado: Recopilado.
  • ¿Compartido con terceros?: No.
  • ¿Tratamiento efímero?: No.
  • Carácter: Obligatorio para el funcionamiento del juego.
  • Finalidad técnica: Progreso persistente del jugador: nivel de pirámide y edificios, inventario de recursos (Maíz, Madera, Piedra, Obsidiana, Jade, Cacao), tropas reclutadas, héroe, cartas desbloqueadas en el Códice histórico, posición en el mapa y estadísticas de combate. Finalidad: Funcionalidad de la app.

• Avisos al dispositivo (Notificaciones Push)

  • Estado: Recopilado si se conceden permisos de notificación.
  • Detalle: Si activas los avisos, almacenamos el token de Firebase Cloud Messaging (Google) de tu teléfono para enviarte alertas del juego (ataques en marcha, término de escudo de paz, mensajes de alianza). Puedes desactivar los avisos en cualquier momento desde los Ajustes del juego o del sistema operativo.

• Datos técnicos y de seguridad del servidor

  • Detalle: Registros del servidor autoritativo (marcas de tiempo, acciones realizadas, códigos de error y reportes de trampas) para auditar el funcionamiento, prevenir trampas (anti-cheat) y resguardar la seguridad de la infraestructura.

3. Datos que NO Recopilamos y Compromisos de Privacidad

  • ✓
    Sin ubicación física (GPS o red): El juego no solicita ni accede a permisos de ubicación geográfica (ACCESS_FINE_LOCATION ni ACCESS_COARSE_LOCATION). Las coordenadas son exclusivamente casillas ficticias (x, y) del mapa virtual mesoamericano.
  • ✓
    Sin acceso a contactos: No se solicitan ni leen contactos de tu agenda telefónica.
  • ✓
    Sin acceso a cámara, micrófono o galería: No accedemos a fotografías, vídeos, notas de voz ni archivos personales de tu dispositivo.
  • ✓
    Sin venta ni comercialización de datos: Ningún dato es comercializado, alquilado ni vendido a intermediarios (data brokers) bajo ninguna circunstancia.
  • ✓
    Sin publicidad invasiva ni rastreadores de marketing: El juego no incluye redes de anuncios de terceros (como AdMob o Unity Ads) ni SDKs de rastreo publicitario con fines de perfilamiento comercial.

4. Servicios de Terceros e Infraestructura

Para garantizar la funcionalidad del juego multijugador, empleamos únicamente los siguientes servicios especializados:

Google Play & Firebase

Procesamiento de pagos y suscripciones vía Google Play Billing, y entrega de notificaciones push del juego mediante Firebase Cloud Messaging de Google LLC.

OpenAI API (Moderación & Textos)

Se utiliza para moderación automática de chat contra contenido dañino, respuestas a preguntas formuladas a la Consejera y textos de ambientación histórica. Solo se envía el texto puntual; nunca se transmiten correos ni identificadores de usuario. OpenAI no utiliza datos de su API para entrenar modelos.

Traducción Interna (LibreTranslate)

La traducción en tiempo real de los mensajes de chat se realiza en un servidor propio con software de código abierto (LibreTranslate). Los textos de chat no se envían a plataformas publicitarias externas.

5. Seguridad y Cifrado en Tránsito

Todos los datos transmitidos entre el cliente móvil (Godot) y el backend del juego (Nakama) viajan rigurosamente cifrados mediante el protocolo seguro HTTPS / TLS (puerto 7350 con certificado SSL válido).

El acceso a la base de datos y a las credenciales operativas del servidor está estrictamente restringido con claves criptográficas robustas y cortafuegos perimetrales.

6. Plazos de Retención y Conservación de Datos

  • Datos activos de cuenta: Se mantienen mientras la cuenta de usuario continúe activa.
  • Al solicitar la eliminación de la cuenta: Se borran de forma inmediata o en un plazo máximo de 7 días hábiles la cuenta, ciudad, tropas, progreso, inventario, correo vinculado y token de notificaciones push.
  • Datos conservados por mandato legal y prevención de fraudes: De conformidad con la legislación aplicable en materia contable y fiscal, conservamos hasta por un periodo máximo de 5 años los registros de transacciones financieras procesadas por Google Play (producto, número de pedido GPA, fecha y estado de reembolso) y el registro anónimo de sanciones por trampas. Estos registros no contienen progreso ni mensajes.
  • Mensajes de soporte: Se conservan mientras tu cuenta exista y se eliminan al borrarla desde Ajustes o con el formulario de eliminación de cuenta.
  • Mensajes de chat público: Se conservan únicamente los últimos 100 mensajes por canal; los anteriores son eliminados permanentemente por sobreescritura automática.

7. Derechos del Usuario y Cómo Solicitar la Eliminación

Tienes el derecho irrenunciable de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO / GDPR).

Eliminación de Cuenta y Datos

Para solicitar la supresión total de tu cuenta y datos asociados, puedes hacerlo directamente desde el menú del juego en Héroe → Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta o mediante nuestra página de eliminación pública.

Ver procedimiento paso a paso en /eliminar-cuenta →

También puedes ejercer cualquiera de tus derechos escribiendo a: reinosdelquintosol@gmail.com.

8. Privacidad de Menores de Edad

El Juego no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que un menor bajo tu tutela ha proporcionado información personal o vinculado un correo sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato a reinosdelquintosol@gmail.com y procederemos a eliminar de inmediato la cuenta y todos los datos asociados.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o actualizaciones del juego. Cualquier modificación sustancial será informada a través de un aviso destacado dentro de la aplicación móvil o en este portal web con la fecha de entrada en vigor actualizada.